ショッピングガイド

当ショップで御注文頂く場合のショッピングガイドです。御注文の前によくお読みください。 また御質問・お問い合わせなどありましたら 遠慮なくお寄せくださいませ。 出来る限り、みなさんのご希望 に沿えるよう努力いたします。

御注文の流れ
  1. 1.注文フォームに記入・送信

    必要事項記入して送信してください。 当方より出来上がりイメージサンプルを添え付けた御注文確認メールを送信いたします。 確認して頂きましたら、それを元に変更・修正等何度でも承ります。

  2. 2.デザインが確定する

    お客様からOKのお返事を頂きますとデザイン確定として製作に取りかかります。 お届け予定なども連絡させて頂きます。

  3. 3.商品のお届け

    製作が完了しましたら、商品の発送と共にメールで連絡させて頂きます。 オンライン荷物問い合わせシステムで商品の配送状況も確認出来ます。

当方の返答メールは 48時間以内に必ず送信します。万一届かなかった場合は 通信上のトラブルが 考えられますので、お手数ですがお問い合わせください。

商品以外に必要な費用
  • 送料~全国一律・発送先一カ所につき650円です。一件あたりの購入代金が12000円以上の場合は無料。
  • 振込手数料~銀行振込の場合のみ、振込手数料はお客様負担になります。
  • 代引手数料~代金引換を御利用の場合のみ、代引手数料一律300円をご負担願います。
お支払い方法
  • 銀行振込
    振込先はゆうちょ銀行または楽天銀行です。口座情報は注文確認メールでお知らせいたします。 御注文確認後一週間以内に振込がない場合はキャンセルとなりますので御注意ください。
  • 代金引換
    商品受け取り時に配達員にお支払いください。御利用の際は代引手数料 300円 がかかります。
  • クレジットカード決済
    「クロネコ@ペイメント クレジットカードサービス」を利用しております。 御注文受付後に、Eメールにて「クロネコ@ペイメントクレジットカードサービス」決済ページのURLを 連絡しますので、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願いいたします。 御連絡はEメールで行いますので、Eメールアドレスをお持ちの方のみ御利用いただけます。手数料は無料になります。
納期について

通常、注文確定から一週間以内にクロネコヤマト便にて発送いたします。 状況によっては それ以上の日数が かかる場合もありますので その時は必ず事前に連絡します。 またお急ぎの お客様は遠慮無くご相談ください。 出来る限り対応させていただきます。

お届け先指定の場合

贈答用などで申込者様とお届け先が別の場合は、注文フォームに記入欄がありますので御指定ください。 商品には下図のようなシールを貼って、送付先御住所へ発送いたします。

お届け先指定

返品について

オーダーメイドのため、原則的には返品はできません。万一不良品、配送時の破損が あった 場合は 当方が送料負担で良品とお取り替えいたしますのでご一報ください。

ラッピング
ラッピング写真

プレゼント用ラッピングは、一個 100円で 承っております。(ウェルカムボードは除く。) 御希望の場合は注文フォームの商品項目でラッピング の欄に入力してください。ラッピング姿は左写真のようになります。

メッセージカード ・ 熨斗

当工房手作りのメッセージカードですが、無料でお付け出来ます。サイズはポストカードぐらい、御指定の文章を 印刷して商品に添えてお届けします。また、贈答用に熨斗(短冊)も無料でお付け出来ます。 御希望の方は御遠慮なく注文フォームの備考欄にお書き添えくださいませ。

カード・熨斗 サンプル 熨斗サンプル写真
オリジナルデザインでの制作

掲載作品以外でも絵柄・デザインすべてご希望どおりに制作いたします。 制作は、まず次のような方法で御注文をお聞きしてから出来上がりイメージ画像をお客様に送信、 OKであればとりかからせていただきます。

(1) お客様の方から、見本となる画像をファイル添付で送信して いただくか、 当方まで郵送していただく。
または(2) 見本は無しで、内容とイメージをお聞きしてあとは こちらにまかせていただく。

価格は御注文内容により異なりますので、問い合わせフォームより御希望を お聞かせください。 すぐに見積もり・返信させていただきます。

当ホームページに掲載している画像、その拡大・縮小・配置変更または お客様より変更・修正なしに使用できるはっきりしたデザインを提供していただければ追加料金はいただきません。 通常作品と同じ価格でOKです。

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