FAQ~よくあるご質問

よくあるご質問などをまとめてみました。他にも質問等 ございましたら、問い合わせフォームよりお気軽に送信ください。

オリジナルのデザインで彫刻できますか?
その場合の料金はどうなりますか?
もちろん、オリジナルのデザインでも彫刻できます。当方で手直しなくともそのまま使える原稿を用意して いただければ追加料金はかかりません。当方で修正が必要な場合はその手間に応じた追加料金が かかりますので御相談ください。またイメージをお聞きして当方でデザイン制作する事も可能です。

注文者側で用意するオリジナルデザインの送付方法と
注意事項を教えてください。
メールで添付ファイル(jpgファイルまたは、gifファイルまたは、pdfファイル、または、イラストレーターのaiファイル)として 送信してください。 または原稿を郵送でも構いません。彫刻可能な線の太さは、0.5mm以上となっております。 白黒のみで、灰色などの中間色は、表現ができません ので御注意ください。

ホームページに掲載されているデザインを変更すると別料金がかかりますか?
絵柄の拡大・縮小・削除、掲載中の他の絵柄との置き換え、書体の変更、位置の変更などは無料で出来ます。 その他、当方で修正が必要な場合はその手間に応じた追加料金が かかりますので御相談ください。

文字入れの字数に制限はあるのですか?
特に制限数はありませんが、ファンタジークロックなどの小さいものはあまり多くは入りません。サンプルに入っている程度を御参考にお願いいたします。

注文してから何日ぐらいで届きますか?
通常、デザインが決定し注文受付となってからから一週間以内に発送します。状況によってはそれ以上の日数がかかる場合もありますので その時は必ず事前に連絡します。またお急ぎのお客様はご相談ください。出来る限り対応させていただきます。

注文のキャンセルは出来ますか?
注文受付後は制作に入りますのでキャンセルは出来ません。オーダーメイド作品のため御了承ください。 デザインが決定し、注文受付となる前でしたらキャンセルはOKです。

プレゼント用にしたいのですが相手に直接届ける事も出来ますか?
お届け先は別に指定できます。注文フォームに入力欄がありますのでご記入ください。ただし、支払い方法が代金引換の場合のお届けは申込者住所のみとなります。

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